本剧以消防局的通信指令中心为舞台，描绘了站在用一部电话维系生命的“最前线”的指令调度员们的“现实”。指令调度员们应对紧急通报，发出适当的救护车、消防车出动指令。他们是拥有各种技能的消防、急救专家集团，运用通信技能和医疗知识，为了挽救濒临危机的“生命”，每天倾听“声音”，用“声音”拯救“生命”。

在设置自动贩卖机公司做销售的滨崎光生（瑛太 饰）爱好甜食和小动物，喜欢整洁有序。可偏偏他的妻子结夏（尾野真千子 饰）却是个心胸开阔但在光生看来粗鲁无礼的人。二人结婚快两年，至今未被光生找到丝毫合拍的地方。感到无比痛苦的光生无数次动了离婚的念头，可都被这样那样的事情给打断。

日本每年有约20万具遗体被归为“死因不明”，真正接受法医学解剖的不足一成。为改变这一现状，厚生劳动省主导成立了拥有调查指示与解剖决定权的法医学专业团队——MEJ（Medical Examiner Japan）。从美国归来的天才法医学者水泽真澄（藤冈靛 饰）曾参与大量检死工作。他性格独特却洞察敏锐，不被常识束缚，常以一句“这存在矛盾”追问真相。面对遗体时，他以“LOVED ONE”相称，从细微痕迹中还原逝者生前的时间与被掩盖的事实。与他搭档的是MEJ中心长桐生麻帆（泷内公美 饰）。出身母子家庭的她立志通过制度改变社会，却在官僚体系中屡遭挫败。临危受命执掌MEJ的她虽无医学背景，却在一次次案件中直面“死因不明”背后的现实。立场与价值观截然不同的两人，在冲突与磨合中携手挑战疑难案件，揭开死亡背后的真相。